隐私政策
最后更新日期：2026年7月6日
引言
本隐私政策（以下简称"本政策"）说明了杭州常青藤智慧科技有限公司（以下简称"爱医云科研"、"我们"或"我方"）如何收集、使用、存储、披露和以其他方式处理与您使用爱医云科研平台特定产品、服务或应用程序相关的个人信息。
本政策不适用于爱医云科研招聘候选人、员工及其他与雇佣相关人员的隐私实践，亦不适用于适用数据保护法律法规的数据（例如经过去标识化处理或在特定司法管辖区公开可获得的信息）。本政策不构成合同，亦不会创设法律未另行提供的任何权利或义务。
我们在个人信息处理中的角色
《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称"《个保法》"）及相关法规对"个人信息处理者"和"受托处理者"有所区分。个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的和处理方式的组织或个人；受托处理者是指按照个人信息处理者的委托处理个人信息，并按照其指示行事的组织或个人。
本政策描述了我们作为个人信息处理者时的隐私实践。然而，本政策并不涵盖我们的客户在使用我们服务时可能如何处理个人信息，也不涵盖我们作为受托处理者按照客户指示处理个人信息的情形。因此，我们建议您参考与您有直接关系的客户的隐私政策，以了解其如何委托像我们这样的服务提供者处理个人信息。此外，我们通常无权回应与我们代表客户处理的个人信息相关的个人请求，因此我们建议将任何该等请求直接提交给相关客户。
我们收集和使用的个人信息
我们收集的个人信息类别取决于您与我们及我们服务的互动方式。例如，您可能在注册账户、购买服务、发布评价、参加活动、竞赛、促销或调查，或以其他方式联系我们或与我们互动时，直接向我们提供您的个人信息。
当您与我们网站及其他服务互动时，我们还会自动收集个人信息，并可能从其他来源 和第三方收集个人信息。
您向我们提供的个人信息
我们收集的个人用户直接提供的个人信息类别包括：
联系信息，包括姓名、电话号码、电子邮箱地址、通讯地址及通讯偏好。我们主要使用这些信息来响应您的请求或交易、直接与您沟通，以及按照您的偏好向您发送营销通讯。
职业信息，包括职位名称、公司名称、职业背景及您与我们关系的性质。我们主要使用这些信息来响应您的请求或交易、确定我们如何与您沟通、管理您的账户、为您提供服务以及用于客户支持目的。
账户信息，包括姓名、电子邮箱地址、电话号码、账户凭证或一次性验证码，以及您感兴趣、已购买或以其他方式使用的产品或服务。我们主要使用这些信息来管理您的账户、为您提供产品和服务、就您的账户及您对我们产品和服务的使用与您沟通，以及用于客户支持目的。
客户内容，包括您选择输入、上传或传输到我们产品和服务的任何文件、文档、音频、视频、图像、数据或通讯。我们主要使用这些内容来为您提供产品和服务、促进您的请求，以及改进我们的产品和服务。
支付信息，包括支付卡信息、账单地址及其他财务信息（如银行账号）。请注意，我们使用第三方支付提供商来处理向我们支付的款项。我们不会保留您向该等第三方支付提供商提供的任何个人可识别财务信息（如支付卡号）。所有该等信息均由您直接提供给我 们的第三方支付提供商。支付提供商对您个人信息的使用受其隐私政策管辖。
活动、竞赛、促销和调查信息，包括您报名参加活动时、参加竞赛或促销时、完成调查时或提交推荐意见时提供的信息。我们主要使用这些信息来管理和促进我们的产品和服务、响应您的提交、与您沟通、进行市场研究、为营销和广告活动提供参考、改进和发展我们的业务，以及促进相关活动、竞赛、促销或调查。
安全相关信息，包括到访我们场所的访客姓名和联系信息、我们场所的视频监控记录，以及访客使用公司技术时的电子登录记录和访问详情。我们主要使用这些信息来保护我们场所、员工和公司的安全。
反馈和支持信息，包括通过我们提供的表单、聊天平台（包括在线实时聊天或自动聊天功能）、电子邮箱地址或其他联系方式发送的自定义消息内容，以及经法律允许与我们通话的录音（包括通过我们或第三方提供商提供的自动化或人工智能工具）。我们主要使用这些信息来调查和响应您的询问、通过在线聊天、电子邮件、电话、短信或社交媒体与您沟通，以及改进我们的产品和服务。
自动收集的个人信息
当您与我们互动时，我们和我们的第三方合作伙伴会自动收集您向我们提供的信息以及关于您如何访问和使用我们产品和服务的信息。我们通常通过使用多种我们自有和第三方合作伙伴的自动数据收集技术来收集这些信息，包括 (i) 存储在个人计算机上的小型数据文件（即 Cookie），以及 (ii) 其他相关技术，如网络信标、像素、嵌入式脚本、移动 SDK、位置识别技术和日志记录技术。我们自动收集的关于您的信息可能会与我们直接从您处收集或从其他来源收到的其他个人信息合并。
当您使用我们的服务或以其他方式与我们互动时，我们和我们的第三方合作伙伴使用自动数据收集技术自动收集以下数据：
设备和网络信息，包括设备类型、制造商和型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商，以及与您的设备或网络相关的唯一标识符（例如，持久性设备标识符或广告 ID）。
您使用我们服务及与我们互动方式的信息，包括您来自的网站、离开我们的服务后前往的网站、您访问我们服务的频率、您是否打开电子邮件或点击电子邮件中包含的链接、您是否从多台设备访问我们的服务，以及您在我们服务上的其他浏览行为和采取的行动（如您访问的页面、查看的内容、观看的视频、通过我们服务进行的通讯以及您互动的内容和链接）。
位置信息，包括我们或第三方提供商可能从您的 IP 地址推断出的一般地理位置。
通过上述工具自动收集的所有信息使我们能够改善您的体验。例如，我们可能使用这些信息来增强和个性化您的用户体验、监控和改进我们的产品和服务、提供实时和自动聊天等通讯功能，以及提高我们的产品、服务、优惠、广告、通讯和客户服务的效果。我们还可能使用这些信息来：(a) 记住信息，使您无需在访问期间或下次访问时重新输入；(b) 提供定制的个性化内容和信息；(c) 跨多台设备识别您；(d) 提供和监控我们服务的效果；(e) 监控总访客数、流量、使用量和网站人口统计模式等 aggregate metrics；(f) 诊断或修复技术问题；以及 (g) 规划和增强我们的产品和服务。
来自其他来源和第三方的个人信息
我们可能从以下来源和其他方收到与上述相同类别的个人信息：
我们的关联方：我们之所以能够向您提供我们提供的产品和服务，得益于我们团队所有成员的努力。为提供我们的产品和促进我们的服务，关联实体从其他关联实体接收个人信息，其目的和用途与本政策一致。
单点登录：我们可能为您提供通过您持有的某些第三方账户登录我们服务的能力。当您使用单点登录协议访问我们的服务时，我们不会收到您相关第三方服务的登录凭证。相反，我们收到单点登录协议提供的令牌，以帮助我们在系统中识别您（例如通过您的用户名）并确认您已通过单点登录协议成功完成身份验证。
移动端登录：我们可能为您提供使用移动设备上可用的人脸、指纹或其他生物特征识别技术登录我们的移动应用程序或进行身份验证的能力。如您选择使用这些登录功能，您的移动设备将收集关于您的面部几何信息、指纹或其他生物特征信息以进行身份验证。我们不会存储或访问这些生物特征信息。相反，您的移动设备将执行生物特征身份验证流程，并仅告知我们身份验证是否成功。
雇主：如您因雇佣关系与我们的服务互动，我们可能从您的雇主或您工作的其他公司获取关于您的个人信息。例如，我们可能从您的雇主处获取 您的联系信息，以便就您雇主的客户关系与您沟通。
其他客户：我们可能从我们的其他客户处收到您的个人信息。例如，客户可能将您的联系信息作为推荐的一部分提供给我们。
社交媒体：当您通过其他社交网络与我们服务互动时（例如在其他社交网络上关注我们或分享我们的内容），我们可能会收到您允许社交网络与第三方分享的一些信息。我们收到的数据取决于您在社交网络上的隐私设置，可能包括个人资料信息、头像、用户名以及您允许社交网络与第三方分享的任何其他信息。
广告商、影响者和发布者：我们通过第三方服务进行广告宣传。广告商、影响者和发布者可能在我们的广告活动中与我们分享个人信息。
业务合作伙伴：我们可能从我们的业务合作伙伴处收到您的信息，例如那些将其产品和/或服务作为我们服务的一部分或与之关联提供的公司。
服务提供商：代表我们提供服务的服务提供商（如分析和某些营销提供商）会收集个人信息，并经常与我们分享部分或全部信息。
其他来源：我们还可能从其他来源收集关于您的个人信息，包括公开来源、第三方数据提供商，或通过并购等交易获得。
推断信息：我们可能根据我们收集的其他个人信息及与您的互动，生成关于您及您的兴趣和偏好的推断或预测。
我们使用个人信息的目的
除上述主要使用目的外， 我们还可能将收集的个人信息用于以下目的：
- 履行或满足提供信息的原因，例如履行我们的合同义务、促进我们产品和服务的支付，或提供您请求的服务；
- 管理我们的组织及其日常运营；
- 与您沟通，包括通过电子邮件、短信、聊天、社交媒体和/或电话；
- 促进我们与您以及（如适用）您所代表公司之间的关系；
- 请求您就我们的产品和服务提供反馈；
- 处理个人就我们的产品或服务提出的询问或投诉；
- 为我们的用户创建和维护账户；
- 验证您的身份及您对我们产品和服务的权利；
- 为您注册并提供参加活动、竞赛、抽奖和调查的权限；
- 向您营销我们的产品和服务，包括通过电子邮件、电话、短信、推送通知和社交媒体；
- 管理、改进和个性化我们的产品和服务，包括在您返回我们的产品和服务时识别您并记住您的信息；
- 开发、运营、改进、维护、保护和提供我们产品和服务的功能和特性；
- 识别和分析您如何使用我们的产品和服务；
- 从您对我们产品和服务的使用中推断关于您的额外信息，例如您的兴趣；
- 创建无法合理用于识别您的聚合或去标识化信息，我们可将该等信息用于本政策范围之外的目的；
- 对我们的用户群以及我们的产品和服务进行研究和分析，以更好地了解我们用户的人口统计特征；
- 改进和定制我们的产品和服务，以满足我们用户群及与我们互动的其他个人需求和兴趣；
- 测试、增强、更新和监控产品和服务，或诊断或修复技术问题；
- 帮助维护和提升我们的财产、产品、服务、技术、资产和业务的安全性、保障性和完整性；
- 为确立、行使或捍卫法律主张而披露个人信息；
- 遵守法律法规或响应合法请求和法律程序；
- 保护我们和我们的代理、客户及其他人的权利和财产，包括执行我们的协议、政策和条款；
- 检测、制止或预防欺诈；
- 降低信用风险并收取应付我们的债务；
- 保护我们、我们的客户或任何人的健康和安全；
- 履行您提供个人信息的任何其他目的，或经您另行同意的目的。
如上所述，我们可能使用您的个人信息来改进我们的服务，并训练或微调驱动我们平台和服务的人工智能和机器学习模型。
我们披露个人信息的情形
我们在以下情形下披露或以其他方式提供个人信息：
向您的雇主披露：如您因雇佣关系与我们的服务互动，我们可能向您的雇主或您工作的其他公司披露个人信息。例如，我们可能向您的雇主提供关于您为工作使用我们服务的信息。
向业务合作伙伴披露：我们可能与业务合作伙伴分享个人信息，或允许业务合作伙伴在与我们服务相关的情况下直接从您处收集个人信息。
向服务提供商披露：我们聘请其他第三方代表我们提供服务。根据适用的服务，该等服务提供商可能代表我们处理个人信息，或在代表我们提供服务时访问个人信息。
向其他企业披露以提供服务所需：我们可能与您通过我们服务互动的第三方分享个人信息，或根据需要提供以完成请求或交易，例如支付处理服务。
与商业交易或重组相关：我们可能参与或涉及商业交易或重组，如合并、收购、合资或公司资产融资或出售。在此类商业交易或重组的谈判期间、与之相关或作为资产的一部分，我们可能向第三方披露、转让或分配个人信息。此外，在我们破产、接管或资不抵债的 unlikely 事件中，您的个人信息可能在与程序或资产处置相关的情况下向第三方披露、转让或分配。
为履行法律义务和权利：我们可能向第三方（如法律顾问和执法部门）披露个人信息：
- 为确立、行使或捍卫法律主张；
- 为遵守法律法规或响应合法请求和法律程序；
- 为保护我们和我们的代理、客户及其他人的权利和财产，包括执行我们的协议、政策和条款；
- 为检测、制止或预防欺诈；
- 为降低信用风险并收取应付我们的债务；
- 为保护我们、我们的客户或任何人的健康和安全；或
- 为适用法律另行要求。
经您同意或按照您的指示：经您同意或按照您的指示，我们可能向某些其他第三方或公开披露您的个人信息。例如，经您许可，我们可能在我们的网站上发布您的推荐意见。
您的隐私选择
通讯偏好
电子邮件通讯偏好：您可以通过点击我们任何电子邮件通讯中提供的"退订"链接来停止接收我们的促销电子邮件通讯。请注意，您无法选择不接收与服务相关的电子邮件通讯（例如账户验证、交易确认或服务更新邮件）。
撤回您的同意
在我们基于您的同意处理个人信息的情况下（例如当您选择接收我们的某些类型的营销通讯时），您可以通过按照请求同意时提供的说明撤回您的同意，或通过下文"联系我们"部分所述方式联系我们。
自动数据收集偏好
您可能能够利用第三方工具和功能来限制我们对自动数据收集技术的使用。例如：(i) 大多数浏览器允许您更改浏览器设置以限制网站上的自动数据收集技术；(ii) 大多数电子邮件提供商允许您阻止自动下载可能包含自动数据收集技术的电子邮件中的图像；以及 (iii) 许多设备允许您更改设备设置以限制设备应用程序的自动数据收集技术。
请注意，通过第三方工具和功能阻止自动数据收集技术可能会对您使用我们服务的体验产生负面影响，因为某些功能和 offerings 可能无法正常运行或根本无法运行。我们不控制这些第三方工具和功能，也不对其未能按预期运行承担责任。
查阅、更正、补充、复制、删除您的个人信息
如您对查阅、修改或删除您的个人信息有任何疑问，或希望行使《个保法》项下 的个人信息权利（包括查阅、复制、更正、补充、删除、要求解释说明、撤回同意等），可以通过下文"联系我们"部分所述方式联系我们。我们将在法律法规规定的期限内响应您的请求。
根据相关法律法规，在某些情况下，我们可能无法修改或删除您的个人信息。如您请求删除您的个人信息，但法律法规要求我们保留的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
特定合作伙伴偏好
某些第三方提供商和合作伙伴提供额外的途径，您可以通过这些途径行使对个人信息控制权，或自动限制我们使用其提供服务相关的个人信息的方式：
设备特定/平台特定偏好：您用于与我们互动的设备和/或平台（如移动设备或社交媒体提供商）可能就您选择与我们分享的数据向您提供额外的选择。例如，许多移动设备允许您更改设备权限，以防止我们的产品和服务访问您设备上的某些类型的信息（如您的联系人列表或精确地理位置数据），许多社交媒体平台允许您更改平台权限，以防止集成产品和服务访问与您个人资料相关的某些类型的信息。
敏感个人信息的处理
我们深知医疗数据属于《个保法》项下的敏感个人信息。我们仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措 施的情形下，才会处理敏感个人信息。
特别提示：爱医云科研是面向医疗科研场景的数据库与辅助研究平台。您上传至平台的任何患者数据均须事先完成符合法律法规要求的去标识化或匿名化处理。我们不会在未获得您单独同意的情况下，将您的敏感个人信息用于本政策未载明的其他目的，亦不会向其他个人信息处理者提供您的敏感个人信息，但法律法规另有规定的除外。
未成年人的个人信息
我们的服务不面向未满十四（14）周岁的未成年人，我们无意且不会故意收集或索取十四（14）周岁以下未成年人的个人信息。如个人未满十四（14）周岁，其不应使用我们的服务或以任何方式直接或通过其他方式向我们提供任何个人信息。如十四（14）周岁以下未成年人已向我们提供个人信息，我们鼓励该未成年人的父母或监护人联系我们，请求我们从系统中删除该个人信息。如我们获悉我们收集的任何个人信息由十四（14）周岁以下未成年人提供，我们将及时删除该个人信息。
个人信息的存储与跨境传输
我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。如确需向境外提供个人信息，我们将严格遵守《个保法》及相关法律法规关 于个人信息出境安全评估、个人信息保护认证或标准合同的要求，并事先向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，取得您的单独同意（如适用）。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或您另行同意的除外。
个人信息的安全保障
我们已实施合理的物理、技术和组织保障措施，旨在保护您的个人信息。此外，我们采取措施确保任何与我们分享个人信息的第三方提供类似的保护水平。然而，尽管存在这些控制措施，我们无法完全确保或保证您个人信息的安全。
如发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和个人。通知将包括下列事项：(a) 发生安全事件的原因；(b) 安全事件可能造成的危害；(c) 我们已采取或将要采取的处置措施；(d) 您可采取的降低危害的建议；(e) 我们的联系方式。
第三方网站和服务
我们的网站和其他服务可能包含指向或重定向您至第三方网站、插件、应用程序或其他服务（包括您可能与我们连接的社交媒体服务）的链接。第三方网站和其他服务也可能引用或链接到我们的网站和服务。本政策不适用于该等第三方网站、插件、应用程序或其他服务的个人信息实践。要了解该等第三方的个人信息实践，请访问其各自的隐私政策。
本隐私政策的更新
我们可能不时更新本隐私政策。当我们对本隐私政策进行更改时，我们将更改本政策开头的日期。如我们对本隐私政策作出重大更改，我们将通过向您注册的电子邮件地址发送电子邮件、在本网站或我们其他平台上显著发布，或通过其他适当的通讯渠道通知个人。所有更改自发布之日起生效，除非另有规定。
联系我们
如您对本隐私政策或其他隐私相关事项有任何疑问或请求，请通过以下方式联系我们：
公司名称：杭州常青藤智慧科技有限公司
客服电话：0571-86818050
公司地址：[请填入实际地址]
如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向履行个人信息保护职责的部门（如网信部门、消费者权益保护部门等）进行投诉、举报，或依法向人民法院提起诉讼。
本隐私政策的最终解释权归杭州常青藤智慧科技有限公司所有。